Utilizarea magazinului online www.dames.ro înseamnă acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos.

Site-ul www.dames.ro este proprietatea S.C. ARTEFLUX S.R.L., cu sediul social în str. BUCIUM NR.34  județul Iași, cod fiscal RO40171280, J22/3125/2018, Capital Social: 200 lei.
Întregul conținut al site-ului www.dames.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe, precum și orice alte date) este proprietatea S.C. ARTEFLUX S.R.L. și intră sub incidența legii pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și a legilor privind proprietatea intelectuală și industrială.


Niciun material nu poate fi reprodus, parțial sau integral fără permisiunea prealabilă a S.C. ARTEFLUX S.R.L.. Toate drepturile sunt rezervate. Dacă pe acest site sesizați o eventuală încălcare a drepturilor de autor, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa: contact@dames.ro


S.C. ARTEFLUX S.R.L. nu poate fi făcut responsabilă pentru nicio paguba adusă echipamentului dumneavoastră, cauzată de vizitarea sau afișarea site-ului www.dames.ro sau de descărcarea oricărei informații, incluzând text, imagini sau fișiere de pe acesta.


Este necesar acordul pentru S.C. ARTEFLUX S.R.L.. a lega acest site cu alte site-uri. S.C. ARTEFLUX S.R.L.. nu-și asumă responsabilitatea pentru site-urile neagreate cu care acesta ar putea fi legat și nici pentru materialele postate pe acest site de către alte persoane decât cele autorizate.


Informațiile despre produse și prețuri sunt prezentate sub rezerva erorilor de culegere și, de asemenea, nu se poate garanta disponibilitatea permanentă în stoc a tuturor produselor afișate. 


Prețurile produselor www.dames.ro sunt actualizate la anumite intervale de timp.


S.C. ARTEFLUX S.R.L. își rezervă astfel dreptul de a nu onora comanda (cu o notificare prealabilă) dacă un anumit produs a fost epuizat.

Garanția produselor Dames

Pentru toate produsele vandute și livrate de către Dames beneficiați de garanție conform legislației în vigoare. Fiecare produs Dames este însoțit de o etichetă cu informații despre compoziția materialelor, utilizarea și curățarea produselor.

Produsele comercializate pe www.dames.ro sunt noi.

În cazul în care ați plătit pentru un produs în avans, dar produsul nu va fi pe stoc, situație excepțională, vă vom returna suma plătită în termenul prevăzut de lege.

 

Prețuri și promoții

Prețurile de pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoarea adăugată, TVA (19%).  Promoțiile si ofertele speciale au condiții speciale. Prin urmare, vor fi semnalate corespunzător pe site. Punctual, DAMES poate organiza reduceri la produsele din magazinul online www.dames.ro. Atunci când se intampla acest lucru, DAMES va anunta public reducerile pe toate canalele de comunicare existente. Totodata, DAMES poate acorda coduri de reducere sau vouchere pentru a-și fideliza clienții. Codurile de reducere sau voucherele primite îți permit o reducere valorică sau procentuală în funcție de regulile menționate de DAMES. Ca o regulă generală, codurile de reducere și voucherele nu se cumulează cu alte produse la reducere si produsele nu se pot personaliza, decat la pret intreg, cu excepția situației în care DAMES prevede altfel. Reducerea se aplică la valoarea totală a coșului de cumpărături, TVA inclusă. 

Pentru produse personalizate care au dimensiuni mai mari, măsurate individual și nu cumulate, de bust 128cm, talie 110cm, sold 134cm, lungime rochie 110cm, lungime fustă conică 70cm, lungime fustă clos lungă 95cm, lungime fustă cloș midi 70cm, lungime sacou 65cm, tipuri de mânecă diferite față de cel standard, pot exista costuri suplimentare care se comunică clientei la preluarea comenzii. Costurile sunt variabile în funcție de dimensiuni, croi și lungime. 

Produsele la preturile promotionale nu se pot personaliza decat la pretul intreg.

Eroare de Pret

1. Eroare de Pret si Dreptul S.C. Arteflux S.R.L. de a Anula Comanda

S.C. Arteflux S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula orice comanda in care un pret derizoriu a fost afisat din eroare pentru un produs sau serviciu. Conform legislatiei romane, mai exact art. 1665 alin. (2) din Codul civil, vanzarea este anulabila daca pretul afisat este disproportionat fata de valoarea reala a produsului, indicand astfel ca partile nu ar fi consimtit la o vanzare in aceste conditii.

2. Anularea Contractului de Vanzare-Cumparare

In cazul in care pretul unui produs afisat pe site-ul www.dames.ro este considerabil inferior valorii reale dintr-o eroare evidenta de pret, contractul de vanzare-cumparare poate fi considerat nul. Aceasta inseamna ca, daca un pret evident eronat este identificat dupa plasarea unei comenzi, S.C. Arteflux S.R.L. isi rezerva dreptul de a informa clientul si de a anula respectiva comanda.

3. Protectia Consumatorilor si Corectitudinea Preturilor

S.C. Arteflux S.R.L. se angajeaza sa asigure transparenta si corectitudinea preturilor afisate. Totusi, in cazul unor erori evidente sau preturi derizorii care pot induce in eroare, legislatia protejeaza comerciantii de a fi obligati sa onoreze aceste comenzi. Astfel, in asemenea situatii, ne rezervam dreptul de a refuza onorarea comenzii la pretul gresit.

Prin acceptarea acestor termeni si conditii, clientul intelege si accepta politica S.C. Arteflux S.R.L. privind erorile de pret si posibila anulare a comenzii in astfel de cazuri.

4. Dreptul de a selecta clienții

Arteflux S.R.L., în calitate de operator al magazinului online www.dames.ro , își rezervă dreptul de a selecta clienții cu care încheie tranzacții comerciale, în condițiile legii.

Acest drept poate fi exercitat în situații justificate, cum ar fi, dar fără a se limita la:

  • istoricul de neplată al clientului;

  • comportament inadecvat, agresiv sau jignitor față de angajații companiei;

  • încălcarea repetată a Termenilor și Condițiilor site-ului;

  • suspiciuni rezonabile privind activități frauduloase;

  • imposibilitatea onorării comenzilor din motive logistice, obiective sau comerciale.

Selecția clienților se face cu respectarea strictă a legislației în vigoare privind egalitatea de tratament și interzicerea oricărei forme de discriminare. Arteflux S.R.L. nu va refuza prestarea serviciilor sau vânzarea produselor pe criterii arbitrare sau discriminatorii, precum rasa, naționalitatea, etnia, sexul, religia, orientarea sexuală, vârsta sau dizabilitatea.

Prin plasarea unei comenzi pe www.dames.ro, clientul acceptă faptul că Arteflux S.R.L. își rezervă dreptul de a valida sau refuza comanda în mod justificat și în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

5. Termeni și condiții – Voucher cadou DAMES

  1. Definiție
    Voucherul cadou DAMES este un instrument valoric electronic, emis de SC [numele firmei], ce poate fi utilizat exclusiv pentru achiziția de produse disponibile pe dames.ro.

  2. Valabilitate
    Voucherul este valabil până la data înscrisă pe acesta sau, în lipsa unei mențiuni, pentru o perioadă de 12 luni de la data achiziției.

  3. Modalitate de utilizare

  • Voucherul poate fi folosit integral sau parțial, în limita valorii disponibile.

  • Dacă valoarea comenzii depășește suma voucherului, diferența poate fi achitată prin oricare dintre metodele de plată disponibile pe site.

  • Dacă valoarea comenzii este mai mică decât suma voucherului, diferența rămâne disponibilă pentru o utilizare ulterioară (în perioada de valabilitate).

  1. Retur produse achiziționate cu voucher

  • În cazul returului unui produs plătit cu voucher cadou, contravaloarea se restituie sub formă de voucher, nu în bani.

  • În cazul plăților mixte (voucher + card/numerar), partea achitată prin card/numerar se rambursează prin aceeași metodă de plată, iar partea achitată prin voucher se reîncadrează sub formă de voucher.

  1. Limitări

  • Voucherul nu poate fi preschimbat în bani și nu poate fi transferat în cont bancar.

  • Voucherul nu poate fi utilizat pentru achiziționarea altor vouchere cadou.

  • În cazul expirării termenului de valabilitate, voucherul își pierde valoarea și nu mai poate fi utilizat.

  1. Pierdere sau utilizare neautorizată
    Responsabilitatea păstrării codului voucherului aparține exclusiv deținătorului. DAMES nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau utilizarea neautorizată a acestuia.

Litigii
Prin accesarea site-ului www.dames.ro (vizitarea sau cumpărarea produselor oferite de acesta) și bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile”, utilizatorul se declară de acord cu "Termenii și conditiile de utilizare" de mai sus.
Orice dispută de orice fel care ar putea sa apară între utilizator și S.C. ARTEFLUX S.R.L.. se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care apare o astfel de situație, persoana de contact este Oana Elena Pricope Adresa de e-mail la care pot fi transmise eventuale nemulțumiri și probleme este contact@dames.ro sau ne puteți contacta la numărul de telefon: 0766466911.

Dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.


Dispoziții finale
S.C. ARTEFLUX S.R.L. își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și ale continutului site-ului http://www.dames.ro/ și a structurii acestuia, fără notificare prealabilă.


S.C. ARTEFLUX S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză.